Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2 mars 2026
FazeAI (« nous », « notre ») exploite l'application mobile FazeAI et le site web faze-ai.com. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles en pleine conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés. FazeAI est une entreprise européenne basée en France, et vos données sont principalement hébergées au sein de l'Union européenne.
1. Responsable du traitement
- FazeAI: FazeAI
- Fondateur & DPO: Jules Galian
- Adresse: 6 rue de la Barralerie, 34000 Montpellier, France
- Email: contact@faze-ai.com
- Téléphone: +33 6 72 94 87 22
2. Données collectées
Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :
- Informations de compte: Adresse email, nom et détails de profil fournis lors de l'inscription.
- Données de chat: Messages envoyés à nos assistants IA pour fournir un accompagnement personnalisé.
- Données vocales (microphone): Lorsque vous utilisez la saisie vocale, l'audio est traité en temps réel pour la conversion parole-texte. Nous ne stockons pas les enregistrements audio bruts. Seul le texte transcrit est sauvegardé.
- Données de santé et bien-être: Journaux de sommeil, entrées nutritionnelles, journal intime, habitudes, objectifs et résultats d'évaluation que vous saisissez volontairement.
- Données de localisation: Uniquement lorsque vous utilisez explicitement la fonctionnalité carte/voyage Nomad. Jamais suivies en arrière-plan.
- Informations sur l'appareil: Type d'appareil, système d'exploitation et version de l'application à des fins de débogage.
- Résultats d'évaluations: Scores de tests de personnalité (STEN), analyse NLP des réponses ouvertes et profils Body Map.
3. Base légale du traitement (Art. 6 RGPD)
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Consentement (Art. 6(1)(a))
Pour l'accès au microphone, à la localisation, aux notifications push et à la collecte optionnelle de données de santé. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Exécution du contrat (Art. 6(1)(b))
Pour fournir le service de coaching IA, traiter les abonnements et gérer votre compte.
Intérêt légitime (Art. 6(1)(f))
Exclusivement pour l'amélioration de l'application, la correction de bugs, la sécurité et la prévention de la fraude. Nous n'invoquons jamais l'intérêt légitime pour le marketing direct, la publicité ou le profilage des utilisateurs.
4. Permissions de l'appareil
FazeAI demande les permissions suivantes. Toutes sont optionnelles sauf mention contraire :
| Permission | Description |
|---|---|
| Microphone (RECORD_AUDIO) | Saisie vocale pour le coaching IA. L'audio est traité via Google Speech-to-Text ou localement. Aucun audio brut n'est stocké, vendu ou partagé. Entièrement optionnel. |
| Localisation (ACCESS_FINE_LOCATION) | Fonctionnalité voyage Nomad : affiche les points d'intérêt à proximité sur une carte. Pas de suivi en arrière-plan. Jamais partagé avec des tiers. |
| Bluetooth (BLUETOOTH_CONNECT) | Permet la sortie audio via des casques ou enceintes Bluetooth pour les fonctionnalités vocales (TTS/STT). |
| Notifications (POST_NOTIFICATIONS) | Envoie des rappels pour les habitudes, missions et objectifs. Inclut la vibration. Reprogrammées automatiquement après le redémarrage de l'appareil. |
| Achats in-app | Traite les paiements d'abonnement Premium via Google Play Billing ou Apple App Store. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs. |
| Internet & Réseau | Nécessaire pour que l'application communique avec nos serveurs. Utilisé pour toutes les fonctionnalités. |
5. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer le service FazeAI. Plus précisément :
- Fournir et personnaliser votre expérience de coaching IA
- Suivre vos habitudes, objectifs, sommeil, nutrition et progrès de bien-être
- Calculer et afficher les résultats d'évaluations de personnalité (scoring STEN + NLP)
- Envoyer les notifications et rappels auxquels vous avez souscrit
- Traiter les paiements d'abonnement
- Améliorer l'application, corriger les bugs et surveiller les performances
- Détecter les situations de crise et afficher les ressources d'urgence
Aucune publicité — Jamais
FazeAI n'utilise pas et n'utilisera jamais vos données personnelles à des fins publicitaires, de marketing ciblé, de profilage comportemental pour des tiers, ou de courtage de données. Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous n'affichons aucune publicité dans l'application. Nous ne partageons pas vos données avec des annonceurs. Notre seul modèle de revenus est l'abonnement Premium optionnel. À l'avenir, vos données pourront uniquement être utilisées sous forme agrégée et anonymisée pour améliorer le service FazeAI lui-même — jamais pour diffuser des publicités ou créer des profils marketing.
Aucune décision automatisée (Art. 22 RGPD)
FazeAI ne prend aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou similairement significatifs sur vous. Les suggestions de coaching IA sont uniquement informatives et ne constituent pas des conseils médicaux ou psychologiques professionnels. Les scores d'évaluation sont des outils indicatifs de réflexion personnelle, pas des instruments diagnostiques.
6. Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés sur Amazon Web Services (AWS) dans l'UE (eu-north-1, Stockholm). Nous utilisons :
- Chiffrement TLS/HTTPS pour toutes les données en transit
- Stockage chiffré en base de données (PostgreSQL sur Supabase)
- Authentification basée sur JWT avec rotation des tokens
- Contrôle d'accès basé sur les rôles — seul le fondateur a accès aux serveurs
7. Services tiers et transferts internationaux
Nous utilisons les services tiers suivants. Certains impliquent des transferts de données hors UE, couverts par des Clauses Contractuelles Types (CCT) :
| Service | Description |
|---|---|
| Google Speech-to-Text | Traitement de la saisie vocale. Aucun audio stocké par nous. Transfert : USA (CCT). |
| Google Play Billing / Apple App Store | Traitement des paiements d'abonnement. Aucune donnée de carte sur nos serveurs. |
| Google Maps | Fonctionnalité voyage Nomad uniquement. Transfert : USA (CCT). |
| OpenAI / Anthropic / Mistral APIs | Alimente les conversations de coaching IA. Les messages sont envoyés pour traitement mais ne sont pas utilisés pour entraîner leurs modèles. Transfert : USA/UE (CCT le cas échéant). |
| ElevenLabs | Génération de voix text-to-speech pour les voix des assistants IA. Texte uniquement, aucune donnée personnelle envoyée. |
| Amazon Web Services (AWS) | Hébergement d'infrastructure dans l'UE (Stockholm, eu-north-1). |
| Supabase | Hébergement de base de données PostgreSQL. Région UE. |
9. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :
| Data | Retention |
|---|---|
| Données de compte | Jusqu'à la suppression de votre compte |
| Historique de chat | Jusqu'à la suppression de votre compte |
| Résultats d'évaluation | Jusqu'à la suppression de votre compte |
| Enregistrements vocaux | Non stockés — traités en temps réel uniquement |
| Données de localisation | Non stockées de manière persistante — utilisées uniquement pendant la session active |
| Journaux techniques | 30 jours maximum |
10. Vos droits (RGPD)
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès (Art. 15)
Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification (Art. 16)
Corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (Art. 17)
Supprimer votre compte et toutes les données associées. Disponible dans les paramètres de l'app.
Droit à la portabilité (Art. 20)
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit à la limitation (Art. 18)
Restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit d'opposition (Art. 21)
S'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment sans affecter le traitement antérieur.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@faze-ai.com
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données. En France :
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
12. Protection des mineurs
FazeAI n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans, conformément à l'Article 8 du RGPD. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons avoir collecté des données d'un enfant de moins de 16 ans, nous les supprimerons rapidement. Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant a fourni des données à FazeAI, veuillez nous contacter immédiatement.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Les modifications importantes seront notifiées via l'application ou par email. La date de mise à jour en haut de cette page reflète la dernière révision.
14. Contact & DPO
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :
- Délégué à la Protection des Données: Jules Galian
- Email: contact@faze-ai.com
- Adresse: 6 rue de la Barralerie, 34000 Montpellier, France
- Téléphone: +33 6 72 94 87 22